Bienvenue

Bienvenue en résumé vous offre un manuel axé sur la communication client portant une attention particulière aux soft skills. Les huit unités aident les étudiants à acquérir un niveau B2 en offrant une grande variété d’exercices oraux et écrits. Elles sont toutes conçues de façon à pouvoir être utilisées séparément. Des listes de vocabulaire détaillées ainsi qu’un aperçu de formules utiles permettent d’engager plus facilement des conversations dans un contexte donné. Les sujets grammaticaux sont toujours liés au contexte pour une meilleure compréhension. Toutefois la communication et l’interaction constituent l’objectif principal de ce manuel. Des informations et des anecdotes invitent à mieux comprendre la culture française. Le tout est soutenu par un éventail d’exercices sur la plateforme numérique.

Joëlle Raes, native speaker et diplômée en philologie romane, a acquis une solide expérience comme professeur dans différentes Hautes Ecoles. En combinant l’enseignement à une activité dans le monde de l’hôtellerie et de la restauration, elle s’est aussi approprié les fi celles de ce métier. Depuis près de 25 ans, elle est attachée à la Haute Ecole VIVES à Bruges, où elle enseigne le français entre autres aux étudiants en gestion du Tourisme.
 

Caroline Storme a suivi des études en traduction et gestion de communication. Après une carrière dans le secteur de l’hôtellerie et le secteur privé elle est passée à l’enseignement. Depuis sept ans, elle est attachée à la Haute Ecole AP à Anvers, où elle enseigne le français entre autres aux étudiants en gestion hôtelière.