Accountmanagement 4.0

‘We verkopen niet, de klant koopt!’. Accountmanagement 4.0 werkt dit credo op een heldere en inspirerende manier uit. Dit handboek integreert de laatste wetenschappelijke inzichten uit de vakgebieden ‘inkoop’ en ‘supply chain management’ en biedt de lezer de handvatten om de demand chain te doorgronden, een essentiële skill voor elke professionele accountmanager. Ten opzichte van versie 3.0 wil Accountmanagement 4.0 vooral komen tot een nog dieper inzicht in de klant. Dat vergt van de accountmanager een holistischere klantenbenadering die aansluit bij de gestegen eisen en verwachtingen van vandaag. Accountmanagers zijn niet enkel veelgevraagde profielen in het werkveld, het zijn vooral de geknipte mensen om een concurrentieel voordeel te verzilveren. Dit handboek focust op de connectie met de klant. Van connecteren naar floreren. 

Extra materiaal beschikbaar op Sofia, het online leerplatform.

Bart De Jonghe heeft meer dan 35 jaar ervaring in marketing en salesfuncties in lokale en globale bedrijven, zoals Nestlé en Alpro. Hij groeide van keyaccountmanager tot global channel director en van productmanager tot global SBU director. Daarvoor studeerde hij aan de Universiteit Gent, waar hij een Ms Bedrijfseconomie en een Speciale Licentie Marketing behaalde. Tegenwoordig focust hij op productmanagement als trainer bij The Product Leadership Agency en als docent aan de Belgian Association of Marketing, de Belgische vakvereniging voor marketing.
 

Johan A.M. Vanhaverbeke is MSc. handelsingenieur en gecertificeerd interimmanager. Hij heeft tal van operationele en strategische sales- en marketingopdrachten uitgevoerd bij grote en middelgrote ondernemingen. Hij is gastdocent aan o.a. EMS (Ehsal Management School), Odisee en de Vives hogeschool, campus Brussel en Brugge. Daarnaast is hij actief als Sr. Wetenschappelijk Adviseur en docent bij de Belgian Association of Marketing.